Tips for making the right impression in various business situations are included in this guide. Strategies for effective face-to-face, phone, fax, or e-mail communication--whether at a sales call, job interview, or social gathering--are covered in detail to ensure confident interaction in the business world. / En esta guia se incluyen pistas para causar la correcta impresion en varias situaciones de negocios. Estrategias para una efectiva comunicacion cara a cara, telefonica, por fax, o correo electronico- ya sea un llamado de ventas, una entrevista de trabajo, o una reunion social-son cubiertas en detalle para asegurar una confiable interaccion en el mundo de los negocios. Copyright (C) Muze Inc. 2005. For personal use only. All rights reserved.